Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ps3 untuk Malaysia

Kami di ps3 telah menyusun kerangka undang-undang ini dengan teliti supaya anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berlaku apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Akaun AndaKuasa Bidang Wilayah DisokongHak Pengguna Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Undang-Undang dan Terma Perkhidmatan Kami

ps3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform ps3 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan perkhidmatan kami termasuk pemprosesan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menerima liabiliti bagi sebarang penggunaan yang bertentangan dengan peraturan

1
tempatan. Semua transaksi yang dilakukan melalui kaedah pembayaran tempatan ini tertakluk kepada syarat-syarat tambahan yang ditetapkan oleh pembekal masing-masing. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal dalam Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu
2
akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda sebagai pengguna Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan terperinci berkaitan polisi, privasi atau terma perkhidmatan anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan hak pengguna, fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari. Ejen kami boleh merujuk isu undang-undang kepada jabatan berkaitan.

Borang Aduan Rasmi Sekiranya anda ingin mengemukakan aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau privasi, gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk rekod bertulis yang lengkap.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam aspek utama yang kami laksanakan untuk memastikan data dan akaun anda sentiasa selamat dan terlindung di platform ps3.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan data akaun anda mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di ps3. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Penerimaan kuki bukan wajib tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan dalam profil akaun anda.

Permintaan Akses Data

Sebagai pengguna Malaysia, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Proses pemadaman mengambil masa sehingga 14 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna Malaysia di platform ps3. Jika soalan anda tidak tersenarai, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel kepada pasukan privasi kami dengan subjek 'Permintaan Akses Data'. Sertakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau borang aduan. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Perkhidmatan kami boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan dan undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh lima hari bekerja selepas laporan diterima.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan pada terma perkhidmatan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Dasar Undang-Undang ps3 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kawalan Kuki

Pengesahan Dua Langkah

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh ps3 daripada saya?

02 Adakah ps3 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Adakah perkhidmatan ps3 tersedia untuk semua wilayah di Malaysia?

06 Bagaimana ps3 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi pembayaran?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan berubah?

Halaman Berkaitan